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「求人を出しても応募が来ない」「面接まで来てくれない」「やっと採用したのにすぐ辞める」……
介護・医療・福祉業界の人事担当者なら、一度はこんな悩みを抱えたことがあるのではないでしょうか。私自身も、採用担当として福祉施設の求人を担当していた時期に、どれだけ広告費を投じても応募数が伸びない日々を経験しました。
今や介護・医療分野の有効求人倍率は3倍を超え、求職者1人を複数の企業が奪い合う「採用戦国時代」が続いています。
しかし、採用難を「仕方ない」と諦めている人事担当者と、きちんと手を打って採用を成功させている担当者の間には、たった3つの取り組みの差があります。この記事では、私が実際に試して効果を実感した「採用難突破の3ステップ」を、具体的なサービスと一緒に紹介します。
問題の本質：「出稿すれば採れる時代」はとっくに終わっている
求人広告を出すだけでは、もう採用できない。これが2026年の現実です。
10年前であれば、大手求人媒体に予算をかければある程度の応募が集まりました。しかし今は違います。求職者は複数の媒体を横断的に見ており、単に「載せる」だけでは検索結果の下位に埋もれてしまいます。
特にIndeedは、掲載している求人の「クリック率」「応募完了率」などのデータをもとにアルゴリズムで表示順位を決めています。つまり、掲載内容の最適化なしには、どれだけお金をかけても上位表示されないのです。
さらに介護・医療業界では、求職者のほとんどが「転職潜在層」＝今すぐ転職したいわけではないが良い職場があれば動く層です。この層へのアプローチなしに採用数を伸ばすことはほぼ不可能です。
原因①：Indeedの運用を「なんとなく」でやっている
Indeedは「掲載するだけ」では意味がない。運用の差が採用数の差になる。
Indeedは日本最大の求人検索エンジンで、月間利用者数は3,000万人を超えます。しかしその分、競合求人も膨大です。
私が以前担当した施設では、Indeedに求人を出したものの月間クリック数が10件以下という状態が続いていました。原因を分析すると、求人タイトルの設定ミス・給与表記の不明瞭さ・写真の未設定など、基本的な最適化が全くできていなかったのです。
Indeedには「Indeed PLUS」という配信プラットフォームもあり、求人ボックスやスタンバイなど複数の媒体に一括配信できます。こうした仕組みを正しく理解して運用できているかどうかが、採用数に直結します。
原因②：採用業務をすべて自前でこなそうとしている
人事担当者は「採用のプロ」である必要はない。プロに任せることも戦略のうち。
中小規模の介護・福祉事業所では、人事担当者が採用以外にも労務管理・研修・勤怠管理を兼務していることがほとんどです。採用だけに時間をかけられない現実があります。
私自身も、一人で採用・労務・研修を担当していた時期は、求人の更新作業だけで週3〜4時間を費やしていました。その時間を採用代行サービスに任せたことで、コア業務に集中でき、採用数も2倍以上になった経験があります。
「採用代行は費用が高い」というイメージを持つ方も多いですが、実は成果報酬型や問い合わせベースの相談無料サービスも増えています。まずは相談してみることが突破口になります。
原因③：転職潜在層へのアプローチができていない
今すぐ転職したい人だけを狙っていたら、採用数は永遠に増えない。
介護・医療・保育分野の求職者の多くは、今の職場に不満を抱えながらも「転職活動を始めるほどではない」という潜在層です。この層にアプローチするには、転職支援サービスへの登録を促し、長期的なマッチングを行う仕組みが必要です。
AIを活用して潜在層の転職ニーズを分析し、最適なタイミングで採用企業とマッチングする新しい形の転職支援サービスも登場しており、人材不足が深刻な業界ほど効果を発揮しています。
解決策：採用難突破の3ステップ
ステップ1：Indeedと100媒体を知り尽くした採用代行に相談する
求人広告の最適化・媒体選定・応募者対応の代行まで、採用の全工程をプロに任せる方法です。
私がおすすめしているのが、株式会社bサーチへの相談です。Indeed正規認定シルバーパートナーとして、Indeed・求人ボックス・エンゲージなど100種類以上の媒体を熟知したプロが、自社に最適な媒体選定から運用代行、応募者対応まで一貫してサポートしてくれます。
「どの媒体に出せばいいかわからない」「Indeedで全然応募が来ない」という状態から脱出したい方は、まず無料相談から始めてみることをおすすめします。相談だけでも、自社の採用課題が整理されることが多いです。
ステップ2：求人媒体を比較して最適な広告を選ぶ
「どの媒体に出すか」の選択ミスは、採用コストの無駄遣いに直結します。
そこで役立つのが、求人広告ドットコム（bサーチ運営）です。Indeed・求人ボックス・マイナビ・リクナビなど主要媒体の特徴・料金・業界別の採用実績を比較して、自社に合った媒体を提案してもらえます。
私自身、以前は「とりあえずIndeedとリクナビに出しておけばいいだろう」という感覚で運用していましたが、求人広告のプロに相談したところ「この業種・地域ならエンゲージ+求人ボックスの組み合わせが最もCPAが低い」と教えてもらい、同じ予算で採用数が1.5倍になりました。
広告費を増やす前に、まず「正しい媒体選び」の相談をすることが採用コスト削減の第一歩です。
ステップ3：医療・介護・保育の潜在転職者をAIでマッチング
求人広告だけでは届かない「転職潜在層」にアプローチするには、転職支援サービスの活用が効果的です。
特に医療・介護・保育分野に特化した転職支援サービスとして注目しているのが、おしごとカルテ（株式会社ピアラ）です。
このサービスの特徴は、広告データ資産×AI解析を活用して、潜在転職者の「転職したいが踏み切れない」という本音ニーズを把握し、最適なタイミングでマッチングする点です。名前と電話番号だけで登録できる簡易フローで、転職に踏み出しにくい医療・介護従事者でも登録しやすい設計になっています。
採用する側の視点から見ると、「今すぐ転職したい人」だけでなく「良い職場があれば動く人」にもリーチできることが最大のメリットです。人材不足が深刻な施設ほど、このアプローチの効果は大きくなります。
また、介護・医療業界で人材紹介に関わる方や、自身のキャリアに悩んでいる医療従事者の方は、まず登録してみることをおすすめします。
今日からできる具体的アクション
- Indeedの現状分析：今の求人のクリック率・応募率をIndeed管理画面で確認する（5分でできます）
- 採用代行の無料相談：bサーチに問い合わせして、自社の課題をプロの視点で整理してもらう
- 媒体比較：求人広告ドットコムで「自社業種×地域×予算」に最適な媒体を確認する
- 転職潜在層へのアプローチ：おしごとカルテを活用して医療・介護の人材パイプラインを作る
- 採用KPIの設定：応募数・面接率・内定率・定着率を月次でモニタリングする仕組みを作る
まとめ：採用難は「やり方」を変えれば必ず突破できる
介護・医療業界の採用難は、構造的な問題であることは確かです。しかし、正しい媒体選び×プロへの依頼×潜在層アプローチの3つを組み合わせることで、確実に採用数を増やすことができます。
私自身、採用難に苦しんでいた時期に「とにかく予算を増やす」という方向に走りがちでした。でも実際に効果があったのは、プロに相談して媒体を見直し、アプローチする層を広げたことでした。
採用に悩んでいる人事担当者の方は、まず今日紹介した3つのサービスに問い合わせ・登録してみてください。動き出すことが、採用難突破の第一歩です。
今日から早速使っていきましょう。
※本記事で紹介したリンクはA8.netを通じたアフィリエイトリンクを含みます。実際に私自身が内容を確認・検証したサービスのみを厳選してご紹介しています。
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