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介護・福祉業界の面接では、経験やスキルだけでなく「志望動機の伝え方」で評価が大きく変わることがあります。本記事では、採用担当者として数多くの面接に携わってきた立場から、実際に評価される志望動機と、もったいない志望動機の違いを解説します。あわせて、未経験・ブランクがある方でも使える伝え方のコツも紹介します。
この記事を書いた人：社会福祉法人の人事責任者として、約700名規模の法人で採用・労務・組織開発・業務効率化を担当しています。これまで数多くの面接を担当してきました。
採用担当者は志望動機の「どこ」を見ているのか
面接官として志望動機を聞くとき、話のうまさや言葉選びの巧みさを評価しているわけではありません。実際に見ているのは、次の3点に一貫したつながりがあるかどうかです。
- なぜ数ある仕事の中で「介護・福祉」を選んだのか
- なぜ数ある法人・施設の中で「この法人」を選んだのか
- 入職後、どのように関わっていきたいと考えているか
この3点がバラバラだと、「とりあえず求人に応募している」という印象になりやすく、逆につながっていると、多少言葉が拙くても「本気で考えて来ている」という印象につながります。
差がつく志望動機の3つの共通点
1. 具体的な経験・エピソードに基づいている
「人の役に立ちたいと思ったから」という動機自体は自然なものですが、それだけで終わると抽象的な印象になりがちです。家族の介護経験、ボランティア、以前の職場での出来事など、自分の実体験と結びつけて話せると説得力が増します。
2. 「なぜこの法人か」に自分の言葉で答えられる
採用担当者が意外と多く聞くのが「他にも法人はある中で、なぜうちを選んだのですか」という深掘り質問です。求人票やホームページに書かれている理念・方針のどこに共感したのか、見学や説明会で感じたことなど、その法人ならではの理由を自分の言葉で言えるかどうかは、よく見られているポイントです。
3. 入職後の姿がイメージできる
「頑張ります」という意欲だけでなく、「まずは基本的な介助技術を身につけたい」「将来的には資格取得も目指したい」など、入職後にどう働いていきたいかまで話せると、採用担当者としても配属や育成のイメージが持ちやすくなります。
採用担当者が「もったいない」と感じる志望動機の特徴
次のような志望動機は、決して悪い動機ではないのですが、それだけで終わってしまうと深掘り質問の際に答えに詰まりやすく、印象がぼやけてしまうことがあります。
- 法人名を入れ替えても、そのまま使えてしまうような内容
- 「安定していそうだから」「家から近いから」といった条件面のみで完結している
- 待遇面（給与・休日など）にしか触れていない
条件面を重視すること自体は自然なことです。ただ、それだけで終わらせず「なぜこの仕事・この法人なのか」という部分もあわせて話せると、印象は大きく変わります。
未経験・ブランクがある方の伝え方
介護・福祉業界は未経験や離職からのブランクがあっても採用されるケースが多い業界です。経験がないことを弱みとして捉えすぎず、「なぜ今この仕事に挑戦したいのか」「これまでの経験でどう活かせそうか」を言葉にすることが大切です。未経験・ブランクからの転職を具体的に考えている方は、40代・50代、未経験・ブランクありからの介護職転職を成功させる方法もあわせてご覧ください。
注意点・デメリット
公平のためにお伝えしておくと、志望動機は面接評価の一要素にすぎません。実務経験・保有資格・法人との相性なども含めて総合的に判断されるため、志望動機だけで採否がすべて決まるわけではありません。
また、「模範解答」をそのまま暗記して話すと、深掘り質問をされた際に答えに詰まってしまい、かえって印象を下げてしまうことがあります。本記事の内容も参考にしつつ、最終的には自分自身の言葉・経験に落とし込んで話すことをおすすめします。面接官によって重視するポイントが異なる点にも留意してください。面接でよく聞かれる質問全般については介護職の面接質問20選｜人事担当者が見るべきポイントも参考にしてください。
まとめ
志望動機で評価されるのは、話し方の上手さではなく「介護・福祉を選んだ理由」「この法人を選んだ理由」「入職後の姿」の一貫性です。自分の経験と結びつけ、自分の言葉で語れるように準備しておくことが、面接での説得力につながります。
法人によって理念や雰囲気はさまざまです。自分に合った職場を探す際は、求人内容だけでなく、面談を通じて条件面や職場の雰囲気について相談できる転職支援サービスを活用するのも一つの方法です。
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